{"id":684,"date":"2026-08-06T18:28:43","date_gmt":"2026-08-06T16:28:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.civitphone.com\/?p=684"},"modified":"2026-08-06T18:28:44","modified_gmt":"2026-08-06T16:28:44","slug":"ia-act-la-gobernanza-es-el-verdadero-reto-de-la-ia-en-la-administracion-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/ia-act-la-gobernanza-es-el-verdadero-reto-de-la-ia-en-la-administracion-publica\/","title":{"rendered":"IA Act. La gouvernance est le v\u00e9ritable d\u00e9fi de l'IA dans l'administration publique"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Le AI Act n\u2019oblige pas seulement \u00e0 mieux utiliser l\u2019IA. Il oblige \u00e0 la gouverner.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, la discussion sur l\u2019intelligence artificielle dans l\u2019administration publique a \u00e9t\u00e9 domin\u00e9e par une question :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment pouvons-nous utiliser l\u2019IA pour fournir des services de meilleure qualit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est une question logique, mais ce n\u2019est plus suffisant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec l\u2019entr\u00e9e en vigueur du R\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019intelligence artificielle (AI Act), la question change de mani\u00e8re significative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La question ne se limite plus \u00e0 ce que l\u2019IA peut faire, mais devient :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment garantissons-nous que les syst\u00e8mes d\u2019IA soient utilis\u00e9s de mani\u00e8re responsable, transparente et sous contr\u00f4le ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce changement de perspective est probablement le plus grand d\u00e9fi pour les administrations publiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Car implanter un syst\u00e8me bas\u00e9 sur l\u2019IA ne consiste pas seulement \u00e0 incorporer une nouvelle technologie. Cela suppose de prendre de nouvelles responsabilit\u00e9s quant \u00e0 la mani\u00e8re dont certaines d\u00e9cisions sont prises, quelle information est utilis\u00e9e, qui supervise le syst\u00e8me et comment r\u00e9agir lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gouvernance cesse d\u2019\u00eatre une question technologique pour devenir une responsabilit\u00e9 organisationnelle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'IA n'est pas seulement un projet technologique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trop souvent, la mise en place de solutions bas\u00e9es sur l\u2019IA commence par une \u00e9valuation fonctionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pouvez-vous r\u00e9pondre \u00e0 des questions ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pouvez-vous classer les documents ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pouvez-vous r\u00e9sumer les dossiers ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Peut-on y assister avec un op\u00e9rateur ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes ces questions sont importantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais aucune ne r\u00e9pond aux questions qui conditionnent r\u00e9ellement la viabilit\u00e9 du service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d'impl\u00e9menter tout syst\u00e8me, d'autres questions beaucoup plus pertinentes devraient \u00eatre r\u00e9solues.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qui est responsable du syst\u00e8me pendant toute sa dur\u00e9e de vie ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qui valide les informations que vous utilisez ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment sont g\u00e9r\u00e9s les changements r\u00e9glementaires ?<\/li>\n\n\n\n<li>Que se passe-t-il lorsque plusieurs interpr\u00e9tations sont possibles ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment les erreurs sont-elles d\u00e9tect\u00e9es avant qu\u2019elles ne touchent la population ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel est le processus en place pour stopper le syst\u00e8me si il ne se comporte pas comme pr\u00e9vu ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces questions rel\u00e8vent du domaine de la gouvernance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment elles qui d\u00e9termineront si un projet peut devenir un service stable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">G\u00e9rer signifie d\u00e9finir des responsabilit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019un des principaux \u00e9l\u00e9ments positifs de la Loi sur l\u2019IA est de transf\u00e9rer le d\u00e9bat de la technologie vers la responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En pratique, toute organisation utilisant l\u2019IA devrait pouvoir r\u00e9pondre clairement \u00e0 des questions telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel but a le syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles d\u00e9cisions peut-on appuyer ou automatiser ?.<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles personnes interviennent dans leur supervision ?.<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles informations utilise-t-il ?.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment la qualit\u00e9 de cette information est contr\u00f4l\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment les modifications sont document\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment les incidents et les r\u00e9clamations sont g\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne s'agit pas seulement de respecter un crit\u00e8re r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s\u2019agit de construire des services publics qui puissent \u00eatre maintenus dans le temps avec des garanties.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les informations officielles n\u00e9cessitent une gouvernance sp\u00e9cifique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l\u2019administration publique, une grande partie de la valeur d\u2019un assistant bas\u00e9 sur l\u2019IA d\u00e9pend de la qualit\u00e9 des informations officielles qu\u2019il utilise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ordonnances.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proc\u00e9dures.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Appels \u00e0 candidatures.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temps imparti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informations publi\u00e9es sur le site \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute cette information change constamment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pourquoi l\u2019un des principaux risques n\u2019est pas que la IA \u00ab s\u2019alunise \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le risque r\u00e9el est d\u2019offrir des informations d\u00e9sactualis\u00e9es, incompl\u00e8tes ou contradictoires provenant de sources dont la gouvernance n\u2019est pas d\u00e9finie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La question cesse d'\u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pouvez-vous r\u00e9pondre correctement ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et cela devient :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qui garantit que les informations resteront correctes demain ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La surveillance humaine reste indispensable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le AI Act met l\u2019accent sur le contr\u00f4le humain en tant qu\u2019un des \u00e9l\u00e9ments essentiels des syst\u00e8mes IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, superviser ne signifie pas examiner toutes les r\u00e9ponses manuellement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie concevoir un mod\u00e8le op\u00e9rationnel o\u00f9 les responsabilit\u00e9s soient claires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui valide ?.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui actualise ?.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui audite ?.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui peut arr\u00eater le syst\u00e8me ?.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est qui qui analyse les incidents ?.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui autorise les changements ?.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La supervision efficace fait partie du design du service ; elle n\u2019appara\u00eet pas apr\u00e8s la mise en place.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La tra\u00e7abilit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re confiance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un autre aspect fondamental est la capacit\u00e9 \u00e0 reconstruire ce qui s'est pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque un citoyen re\u00e7oit une r\u00e9ponse pertinente, l'organisation doit pouvoir comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quelle information a-t-il utilis\u00e9 le syst\u00e8me,<\/li>\n\n\n\n<li>quelle version \u00e9tait en vigueur,<\/li>\n\n\n\n<li>Quand la r\u00e9ponse est survenue,<\/li>\n\n\n\n<li>quels contr\u00f4les existaient,<\/li>\n\n\n\n<li>et quel processus a \u00e9t\u00e9 suivi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tra\u00e7abilit\u00e9 n'est pas seulement un moyen de faciliter le respect des r\u00e9glementations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il permet d\u2019apprendre, de corriger les erreurs et d\u2019am\u00e9liorer continuellement le service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans tra\u00e7abilit\u00e9, il est tr\u00e8s difficile de gouverner un syst\u00e8me bas\u00e9 sur l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De pilote \u00e0 l'administration publique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreux projets fonctionnent correctement lors d'une d\u00e9monstration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La v\u00e9ritable complexit\u00e9 appara\u00eet lorsque le syst\u00e8me devient partie int\u00e9grante de l'activit\u00e9 quotidienne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 ce moment-l\u00e0, de nouvelles besoins apparaissent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualisation permanente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contr\u00f4le des modifications.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestion des incidents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revision des contenus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nouveaux r\u00e8glements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Audits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nouveaux responsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diff\u00e9rence entre un pilote et un service public ne se situe g\u00e9n\u00e9ralement pas dans la technologie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est capable de le gouverner pendant des ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La vision de CivitPhone<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 CivitPhone, nous croyons que l\u2019avenir de l\u2019assistance publique ne d\u00e9pend pas uniquement de disposer de meilleurs mod\u00e8les d\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela d\u00e9pend de la construction de services qui puissent \u00eatre maintenus en toute s\u00e9curit\u00e9, transparence et contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pourquoi nous concevons l\u2019IA comme une capacit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e dans une architecture d\u2019information et un mod\u00e8le de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La technologie peut contribuer \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019attention port\u00e9e aux citoyens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais cela ne cr\u00e9e de confiance que lorsque l\u2019on dispose d\u2019une organisation capable de la superviser, de la maintenir et de la faire \u00e9voluer avec garanties.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est l\u00e0 le v\u00e9ritable d\u00e9fi que pose la Loi sur l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et, probablement, aussi la meilleure occasion de moderniser de mani\u00e8re responsable l\u2019attention port\u00e9e aux citoyens.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El AI Act no obliga solo a utilizar mejor la IA. Obliga a gobernarla. Durante los \u00faltimos a\u00f1os, la conversaci\u00f3n sobre inteligencia artificial en la Administraci\u00f3n P\u00fablica ha estado dominada por una pregunta: \u00bfC\u00f3mo podemos utilizar la IA para prestar mejores servicios? Es una pregunta l\u00f3gica, pero ya no es suficiente. Con la entrada en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":685,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-684","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=684"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":686,"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/684\/revisions\/686"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=684"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.civitphone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}