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Cómo preparar la información de un ayuntamiento para implantar IA en Atención Ciudadana
27/08/2026
Inteligencia artificial para ayuntamientos. Asistente de IA para ayuntamientos. Asistente virtual municipal. Base de conocimiento para IA. Base de conocimiento…
IA Act. La gobernanza es el verdadero reto de la IA en la Administración Pública
06/08/2026
El AI Act no obliga solo a utilizar mejor la IA. Obliga a gobernarla. Durante los últimos años, la conversación…
IA para atención al cliente: el problema operativo que muchas empresas siguen ignorando
11/05/2026
La IA para atención al cliente promete eficiencia, automatización y mejores tiempos de respuesta, pero muchas empresas siguen descubriendo que…
CivitPhone y el Ayuntamiento de Torrent, galardonados en los Premios Sapiens 2026 por su proyecto de asistente telefónico con IA
04/05/2026
La voz como nueva infraestructura digital en la administración pública La Semana Informática 2026 organizada por el Colegio Oficial de…
IA de voz para ayuntamientos: la nueva centralita inteligente en la atención ciudadana
18/03/2026
La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que los ayuntamientos gestionan la atención ciudadana. En este contexto, la IA…
IA en la atención ciudadana: lo que aprendimos en el CNIS 2026
27/02/2026
Nuestra participación como patrocinadores en el Congreso Nacional de Innovación en Servicios Públicos #CNIS2026 ha confirmado una tendencia clara: la…
Civitphone premio del jurado y el voto del público
16/02/2026
Celebrar un Demo Day siempre es intenso. Requiere preparación, claridad en la propuesta y una presentación que conecte con públicos…
De demo a producción: qué significa construir un servicio real de IA en la administración pública
14/02/2026
Presentar un proyecto en un Demo Day es relativamente sencillo.Construir un servicio que pueda operar en un ayuntamiento real es…
IA en voz como servicio público real
27/01/2026
Lecciones del despliegue de Torrent Connecta en atención ciudadana Introducción: cuando la IA deja de ser piloto En los últimos…
Cuando la atención ciudadana se queda obsoleta (y cómo evitarlo)
16/01/2026
En muchos proyectos de IA aplicados a la administración pública, el problema no está en la tecnología.Está en el contenido.…