Avís legal

  • www.civitphone.com

I. INFORMACIÓ GENERAL

En compliment del deure d’informació previst per la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic (LSSI-CE) de l’11 de juliol, s’ofereixen a continuació les següents dades d’informació general d’aquest lloc web:

  • Titular del lloc web: CIVITPHONE, S.L.
  • NIF: B22954366
  • Domicili social: Carrer Martín el Humano, 16-2, 46008 València
  • Registre Mercantil: Registre Mercantil de València, Tom de l'edició electrònica, Full electrònic, Full V-228353, IRUS: 1000457305255
  •  Representant legal: Jordi Gisbert Rodas
  •  Correu electrònic: info@civitphone.com
  •  Telèfon de contacte: 696 821 823
  •  Lloc web: www.civitphone.com

 

II. OBJECTE

CIVITPHONE, S.L. és una plataforma d'atenció ciutadana intel·ligent per via telefònica, dissenyada específicament per a ajuntaments. Permet als ciutadans resoldre consultes, gestionar cites o obtenir informació sobre serveis municipals mitjançant un assistent de veu amb llenguatge natural, disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.

A través d’aquest Lloc Web, CIVITPHONE, S.L. facilita als usuaris l’accés a informació sobre els seus serveis i als continguts posats a la seva disposició.

 

III. Condicions d'accés i ús

L'accés i/o l'ús del Lloc Web atribueix la condició d'Usuari, la qual implica l'acceptació plena i sense reserves de les presents condicions incloses en aquest Avís Legal.

CIVITPHONE, S.L. es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, la presentació, configuració, continguts i condicions d'ús del Lloc Web.

Es recomana a l'Usuari revisar periòdicament aquest Avís Legal, ja que pot ser objecte de modificacions.

 

IV. Obligacions i responsabilitat de l'Usuari

L'Usuari s'obliga a utilitzar el Lloc Web de manera diligència, de forma lícita i d'acord amb la legislació vigent, el present Avís Legal, la Política de Privacitat i les bones pràctiques.

En particular, l'Usuari es compromet a no:

  • Utilitzar el Lloc Web amb finalitats il·lícites o contraris a la normativa aplicable.

  • Introduir o difondre continguts que puguin danyar, inutilitzar o sobrecarregar el Lloc Web o impedir el seu funcionament normal.

  • Realitzar actes de competència deslleial o pràctiques enganyoses.

  • Intentar accedir, manipular o realitzar ingeniería inversa sobre els sistemes tecnològics del Lloc Web.

 

V. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts del Lloc Web, inclosos textos, imatges, gràfics, logotips, programari, codi font, disseny gràfic i altres elements, són titularitat de CIVITPHONE, S.L. o de tercers que han autoritzat el seu ús, i estan protegits per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual i industrial.

L'accés al Lloc Web no atorga a l'Usuari cap dret d'explotació sobre aquests continguts.

Està expressament prohibit:

  • La reproducció, distribució, transformació o comunicació pública dels continguts sense autorització expressa.

  • L'ús dels continguts amb fins comercials sense consentiment previ i per escrit.

  • L'extracció o reutilització total o parcial dels continguts del Lloc Web.

 
 

VI. Exclusió de garanties i responsabilitat

CIVITPHONE, S.L. no serà responsable dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin derivar-se de:

  • Errors o omissions en els continguts del lloc web.

  • La manca de disponibilitat del Lloc Web o l'existència de virus o programes maliciosos.

  • L'ús indegut del Lloc Web per part de l'Usuari.

  • Els continguts de tercers accessibles a través d'enllaços externs.

CIVITPHONE, S.L. es reserva el dret a suspendre temporalment l'accés al Lloc Web, sense previ avís, per motius de manteniment, actualització o millora.

 

VII. Enllaços a tercers

L'establiment d'enllaços des de pàgines web alienes cap al Lloc Web haurà de comptar amb l'autorització expressa de CIVITPHONE, S.L.

CIVITPHONE, S.L. no assumeix cap responsabilitat pels continguts, serveis o informació accessibles a través d'enllaços externs, ni garanteix la seva disponibilitat, exactitud o legalitat.

 
 

VIII. Protecció de dades personals

CIVITPHONE, S.L. compleix amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, en particular amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

El tractament de les dades personals dels usuaris es regirà per allò disposat en la Política de Privacitat, disponible al Lloc Web.

 

IX. Política de cookies

El Lloc Web utilitza cookies pròpies i de tercers amb la finalitat de millorar l'experiència de navegació de l'Usuari i oferir continguts personalitzats.

Pot consultar informació detallada sobre l'ús de les cookies a la Política de Cookies disponible al Lloc Web.

 
 

X. Legislació aplicable i jurisdicció

El present Avís Legal es regirà per la legislació espanyola.

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada de l'accés o ús del Lloc Web, CIVITPHONE, S.L. i l'Usuari se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de València, renunciant a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.

 
 

Última actualització: Febrer de 2026