Intel·ligència artificial per a ajuntaments, organismes públics i serveis d'atenció ciutadana
Al blog de CivitPhone analitzem com la intel·ligència artificial està transformant l'atenció ciutadana i els serveis públics. Compartim casos reals, guies sobre agents de veu, automatització municipal, línies 010, atenció telefònica intel·ligent, integracions, seguretat, ENS, RGPD i AI Act.
15 casos d'ús de la intel·ligència artificial per a ajuntaments que ja es poden aplicar avui
Temps de lectura: 10 minuts - 07/10/2026
Com preparar la informació d'un ajuntament per implantar IA en Atenció Ciutadana
Temps de lectura: 23 minuts - 27/08/2026
IA Act. La governança és el veritable repte de la IA en l'Administració Pública
Temps de lectura: 5 minuts - 06/08/2026
IA per a l'atenció al client: el problema operatiu que moltes empreses segueixen ignorant
Temps de lectura: 7 minuts - 11/05/2026
CivitPhone i l'Ajuntament de Torrent, guardonats als Premis Sapiens 2026 pel seu projecte d'assistent telefònic amb IA
Temps de lectura: 4 minuts - 04/05/2026
IA de veu per als ajuntaments: la nova centralita intel·ligent en l'atenció ciutadana
Temps de lectura: 6 minuts - 18/03/2026
De demostració a producció: què significa construir un servei real d'IA en l'administració pública
Temps de lectura: 3 minuts - 14/02/2026