IA telefònica per als ajuntaments 24/7
CivitPhone atén les trucades, resol consultes, realitza gestions i trasllada les sol·licituds al departament adequat mitjançant agents de veu amb intel·ligència artificial
Sol·licita una demostració
CivitPhone és la plataforma d'IA de conversa per veu dissenyada per a ajuntaments.
Permet oferir atenció telefònica al ciutadà les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, responent a les trucades de manera natural, sense cues d'espera.
Agents de veu amb IA per a ajuntaments i administracions públiques
CivitPhone permet als ajuntaments incorporar agents de veu amb intel·ligència artificial per atendre les trucades dels ciutadans de manera natural, immediata i disponible les 24 hores del dia.
Atenció natural
El ciutadà explica directament el que necessita, sense menús ni opcions complexes.
Consultes i gestions
Resoldrà consultes sobre tràmits, horaris, serveis municipals, impostos, padró, cita prèvia o recollida de mobles.
Integració municipal
Consulta informació actualitzada, realitza gestions i realitza trucades sense substituir la infraestructura existent.
Major eficiència
Redueix les esperes, millora l'accessibilitat i automatitza tasques repetitives perquè el personal municipal es centri en el que és important.
A més de respondre a les trucades, CivitPhone permet
automatització de l'atenció ciutadana
mitjançant integracions amb cita prèvia, incidències i altres serveis municipals.
Amb CivitPhone, qualsevol municipi pot modernitzar la seva línia 010 o les oficines d'atenció
Més consultes, amb menys esforç
A qualsevol hora
En qualsevol idioma local
Visió de servei
Democratitzem l'atenció ciutadana de qualitat
Disponible les 24 hores del dia, 7 dies a la setmana
Mai comunica ni tanca:
Els veïns obtenen respostes en qualsevol moment
+info
Sense esperes
Resposta immediata:
elimina les cues telefòniques i redueix el volum de trucades perdudes en hores punta
+info
IA al servei públic
Atén preguntes freqüents, informa sobre tràmits i fins i tot pot gestionar cites, tot amb veu natural
+info
Funcionament ràpid
Amb configuració inicial i un bot base pre-entrenat. D’aquí unes setmanes el servei estarà en funcionament.
+info
Panel d'anàlisi
Panel centralitzat per a l'ajuntament amb estadístiques detallades i anàlisis exhaustius de totes les consultes ciutadanes
+info
Per a l'administració pública
Les dades permeten identificar preocupacions de la ciutadania i mitigar l'eficiència i la satisfacció
+infoOrganitzeu una visita al vostre ajuntament, us explicarem com CivitPhone pot transformar la vostra relació amb la ciutadania.
Sol·licita una demostracióProjecte cofinançat per l'Institut Valencià de Finances en el Programa Comunitat Valenciana FEDER 2021-2027
Projecte cofinançat per ENISA
